Regulamin sklepu Książka & Kawa
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu oraz zawierania umów sprzedaży produktów i usług oferowanych przez Książka & Kawa, ul. Piotrkowska 123, 90-202 Łódź. Kontakt: [email protected], tel. +48 42 657 12 34. Wszystkie zamówienia są realizowane zgodnie z warunkami określonymi poniżej. Klientem może być osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która zawiera umowę ze Sprzedawcą. Złożenie zamówienia oznacza akceptację regulaminu oraz polityki prywatności dostepnej na stronie Polityka Prywatności.
Składanie zamówień i płatności
Zamówienia można składać poprzez stronę internetową, telefonicznie lub mailowo. Akceptujemy płatności przelewem, kartami płatniczymi oraz płatności elektroniczne wskazane przy realizacji zamówienia. Po złożeniu zamówienia wysyłamy potwierdzenie na adres e-mail wskazany przez klienta. Cena produktu widoczna przy zamówieniu zawiera podatek VAT i obowiązuje w chwili złożenia zamówienia. W przypadku płatności przed wysyłką zamówienie zostanie zrealizowane po zaksięgowaniu wpłaty. W razie braku dostępności towaru sprzedawca skontaktuje się z klientem w celu zaproponowania alternatywy lub zwrotu płatności. Wszystkie transakcje przetwarzane są z użyciem połączeń zabezpieczonych, a dane kart płatniczych nie są przechowywane na serwerach sklepu.
Dostawa i zwroty
Realizacja dostawy odbywa się na terytorium Polski, chyba że oferta wskazuje inaczej. Przewidywany czas realizacji zamówienia wynosi 2–4 dni robocze, o ile oferta przy produkcie nie wskazuje innego terminu. Produkty są pakowane z należytą starannością; odpowiedzialność za przesyłkę przechodzi na klienta w chwili odbioru. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od otrzymania przesyłki. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, prosimy o kontakt mailowy na adres [email protected] i odesłanie towaru w stanie nienaruszonym. Koszt zwrotu ponosi klient, chyba że sprzedawca uzgodni inaczej. Zwrot środków następuje niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania zwracanego towaru lub potwierdzenia wysyłki zwrotu.
Reklamacje
Reklamacje wynikające z rękojmi należy zgłaszać mailowo na adres [email protected] lub listownie na adres siedziby. W zgłoszeniu prosimy opisać wadę i dołączyć zdjęcia ilustrujące problem. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania. W przypadku uznania reklamacji sprzedawca zobowiązuje się do wymiany towaru, naprawy lub zwrotu kosztów zakupu. Wszelkie roszczenia finansowe będą realizowane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Reklamacje dotyczące dostawy (uszkodzenia przesyłki, braki) należy zgłaszać niezwłocznie przy odbiorze lub w ciągu 2 dni od doręczenia.
Ograniczenie odpowiedzialności
W zakresie dozwolonym przez prawo Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie, utratę zysków lub innych korzyści wynikających z korzystania z oferowanych produktów. Informacje na stronach produktowych mają charakter informacyjny i choć dołożono starań by były rzetelne, nie zastępują profesjonalnych porad specjalistycznych. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do czasowych zmian w ofercie, błędów drukarskich lub systemowych, które niezwłocznie koryguje po ich wykryciu. W sprawach spornych związanych z realizacją zamówień strony dążą najpierw do polubownego rozwiązania, a w przypadku braku porozumienia właściwe będą polskie sądy powszechne, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Prawa własności intelektualnej
Wszystkie treści publikowane na stronie, w tym opisy, zdjęcia, układ graficzny i materiały promocyjne, są własnością Książka & Kawa lub zostały użyczone na zasadach licencji. Kopiowanie, powielanie lub rozpowszechnianie materiałów bez zgody właściciela jest zabronione. W przypadku materiałów przesłanych przez użytkowników (np. opinie, zdjęcia) użytkownik udziela Sprzedawcy niewyłącznej, nieodpłatnej licencji na wykorzystanie przesłanych treści w ramach działalności sklepu, w tym w promocji i komunikacji z klientami.
Postanowienia końcowe
Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie i obowiązuje do odwołania. Sprzedawca zastrzega możliwość wprowadzania zmian w regulaminie; o istotnych zmianach klienci zostaną poinformowani z wyprzedzeniem drogą elektroniczną lub poprzez komunikat na stronie. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego, w tym Kodeks cywilny oraz ustawy konsumenckie. Wszelkie spory wynikłe z realizacji umów sprzedaży będą rozstrzygane przez sądy właściwe dla siedziby Sprzedawcy, chyba że przepisy stanowią inaczej dla konsumentów.